ネガ郵送について

Q. ネガで画像加工（写真修正）を依頼したいのですが、スキャナーがないので、ネガ郵送することは可能ですか？

A. はい。出来ます。但し、郵送の際にかかる送料（返送含む）は、お客様のご負担となります。

携帯電話で撮影した画像について

Q. 携帯電話で撮影した写真も画像加工（写真修正）出来ますか？

A. はい。出来ます。但し、お写真の画像解像度が低過ぎていたり、ピンボケの激しいお写真に関しましては、画像加工作業が困難な為、お断りさせていただく場合もございます。（※画像解像度は、400万画素以上が望ましいです。）

料金支払いについて

Q. 料金の支払いをクレジット決済でお願いできますか？

A. 申し訳ありません。出来ません。お支払いは、お振込みのみとさせていただいております。

海外からの注文について

Q. 海外からも注文出来ますか？

A. はい。出来ます。お客様が、修正を確認出来るインターネット環境であれば可能です。但し、ダウンロード以外の郵送による納品はお断りさせていただいております。

注文の際のメールアドレスについて

Q. フリーアドレスからでも注文出来ますか？

A. はい、可能です。但し、当サイトから確認メールなどをお送りする場合、フリーアドレスですと迷惑フォルダに受信される場合がございます。修正確認メールが届いていない場合は、誠にお手数ですが、再度受信していただくか迷惑フォルダにないかご確認ください。

修正パーツの追加、取り消しについて

Q. 修正いただいた一部を修正前に元に戻したりしたりできますか？

A. はい、可能です。取り消した部分の修正料金もカットさせていただきます。お客さまのイメージとは違う場合、安心してパーツの削除・追加が行えるサービスとなっております。

遺影写真について

Q. 遺影写真の着せ替えはサイトに掲載してある種類だけでしょうか？

A. 掲載点数のみお取り扱いしております。誠に申し訳ございません。今後も順次追加予定となっております。

Q. 遺影写真サービスでは画像加工（写真修正）は行ってくれるのでしょうか？

A. はい、サービスの中に含まれております。簡単な修正（髪の毛を整える・肌をきれいにするなど）をさせていただいております。顔の輪郭を修正したりその他追加修正の場合は別途料金となりますのでご了承ください。

サンプル作成について

Q. 修正を確認してから検討したいのですが可能でしょうか？

A. はい、可能となっております。サンプルをご確認いただき、お気に召さなかった場合はキャンセルいただいても無料となっております。修正確認ページの再修正依頼フォームにキャンセル希望と入力し送信下さい。